PENCEROBOHAN yang berlaku di Lahad Datu, Sabah adalah sesuatu yang sangat asing dalam konteks masyarakat kita.
Pertumpahan darah yang berlaku
membimbangkan kita semua. Walaupun kita sering menonton peristiwa seperti itu
di kaca televisyen, tetapi kejadian-kejadian seperti itu biasanya berlaku di
negara lain.
Apabila berlakunya krisis seperti
ini, biasanya yang sering berlaku ialah tersebarnya khabar angin yang mungkin
dimulakan oleh sesetengah pihak bagi tujuan suka-suka atau sememangnya
disebarkan dengan tujuan tertentu.
Sebab itulah dalam keadaan
seperti ini, semua pihak yang terlibat, khususnya orang awam, harus
berhati-hati kerana biasanya khabar angin cenderung memberikan implikasi buruk.
Walaupun khabar angin lazimnya
akan diabaikan setelah mengetahui bahawa ia adalah berita palsu, bagaimanapun
kajian-kajian psikologi menunjukkan bahawa manusia cenderung untuk
mempercayainya sebagai benar apabila ia diulang berkali-kali atau disebarkan
oleh ramai orang.
Ini adalah kerana manusia akan
cuba menterbalikkan persepsi maklumat tadi kepada kenyataan yang asal.
Misalnya, sekiranya dikatakan
bahawa produk A adalah baik, walaupun orang ramai mengetahui bahawa ia adalah
produk yang tidak baik, tetapi lama-kelamaan orang akan menganggapnya sebagai
betul juga.
Suasana sukar
Bagaimanapun, dalam konteks
masyarakat, khabar angin biasanya mencetuskan suasana yang sukar dijangkakan.
Maklumat asal akan berubah beberapa kali sehinggalah ia sampai kepada penerima
yang terakhir. Ini menjadikan khabar angin yang asalnya kecil telah berubah
menjadi kian besar dan sukar untuk dikawal.
Pada tahun 1943, telah berlaku
satu pergaduhan kecil di Detroit, Amerika Syarikat yang melibatkan remaja kulit
putih dan hitam.
Walaupun pergaduhan itu asalnya
kecil sahaja, tetapi berakhir dengan kekacauan yang mengakibatkan 34 orang
mati, termasuk enam anggota polis, 75 polis cedera dan 1,800 orang telah
ditahan.
Ia merebak apabila dua remaja
kulit hitam menyebarkan berita bahawa kumpulan kulit putih telah mencampakkan
seorang wanita kulit hitam dan anak kecilnya ke dalam sebuah sungai di tempat
yang dinamakan Belle Isle Bridge.
Di kawasan kulit putih pula,
berita mula tersebar bahawa sekumpulan kulit hitam telah merogol dan membunuh
seorang wanita berkulit putih di tempat yang sama juga.
Sebenarnya inilah yang sentiasa
berlaku apabila khabar angin mula merebak. Biasanya, khabar angin boleh berlaku
dalam dua proses, pemindahan dan pengemaskinian.
Pemindahan berlaku apabila
terdapat dua pihak berinteraksi dan pihak yang memberikan maklumat tadi mampu
meyakinkan penerima dengan maklumatnya.
Penerima tadi pula akan
menyebarkan kepada orang lain dan biasanya dengan pertambahan maklumat baharu
bagi tujuan meyakinkan orang yang mendengarnya.
Tersebar pantas
Pada masa lalu, khabar angin
hanya tersebar dari mulut ke mulut. Bagaimanapun, dengan wujudnya pelbagai
medium teknologi hari ini, khabar angin akan tersebar dengan lebih cepat.
Dalam keadaan konflik dan
ketidaktentuan, khabar angin akan lebih mudah dipercayai apabila ia ditandai
pula oleh petunjuk-petunjuk lain, walaupun tidak ada kaitan dengan khabar angin
tadi.
Misalnya, apabila tersebarnya
khabar angin kemungkinan berlakunya rusuhan, ia akan dianggap sebagai benar
apabila orang ramai mula melihat perpindahan keluar orang ramai dari satu
kawasan ke kawasan lain.
Ia diperkuatkan pula dengan
kejadian-kejadian tidak diingini lain, yang mungkin tidak ada kaitannya dengan
berita asal yang disebarkan sekali gus menjadikan khabar angin yang disebarkan
tadi seolah-olah maklumat yang sangat pasti.
Dalam keadaan orang ramai berasa
bimbang dan tertekan, banyak daripada maklumat palsu ini akan lebih mudah
dipercayai.
Sebab itu masyarakat perlu berhati-hati.
Dalam konteks penyebaran khabar angin melalui internet dan media sosial
misalnya, ia akan lebih cepat merebak kerana pembaca tidak berupaya untuk
mengenal pasti siapa yang memulakannya.
Ia pula akan disebarkan daripada
satu laman ke laman yang lain seolah-olah ia berita yang benar-benar berlaku.
Secara psikologikal, pembaca
akhirnya cenderung untuk membuat penafsiran sendiri ke atas maklumat-maklumat
yang mereka terima, tanpa meneliti ketulenannya kerana mereka tidak berupaya
untuk menilai adakah penyebar maklumat tadi ialah seseorang yang ada
kredibiliti atau tidak.
Perkara yang berlaku di Lahad
Datu dan beberapa kawasan lain mungkin adalah sesuatu yang tidak kita harapkan.
Bagaimanapun, pada masa yang
sama, kita juga tidak boleh sewenang-wenangnya mempercayai apa sahaja yang kita
baca dan dengar.
Mungkin, ada maklumat yang
sengaja disebarkan oleh pihak tertentu untuk memerangkap masyarakat untuk
bertingkah laku dengan cara yang tidak sewajarnya.
Bersabar dan sentiasa bersedia
dengan makluman yang disampaikan oleh pihak berkuasa adalah satu cara yang
mungkin dapat membantu kita semua dalam menghadapi krisis seperti ini.
Semoga, kita semua dapat
menikmati hari indah seperti sebelumnya. Buat anggota keselamatan yang menjaga
kestabilan dan keharmonian negara, kami rakyat Malaysia merakamkan jutaan
terima kasih kepada anda semua.
Sumber :
http://www.kosmo.com.my/